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Introducción: El acceso a la atención sanitaria para las personas trans y de género diverso está marcado por las desigualdades, especialmente debido a la estigmatización. Son pocos los/las profesionales que se involucran en su acompañamiento, lo que restringe su acceso al sistema sanitario. Este artículo adopta un enfoque original de análisis al explorar las experiencias y las motivaciones mencionadas por los/las profesionales del ámbito medicosocial implicados/as en la prestación de apoyo sanitario a las personas trans. Métodos: Se entrevistó a trece profesionales en el marco de entrevistas individuales y, posteriormente, en un grupo focal. Un análisis temático reveló varias motivaciones y obstáculos en su práctica. Resultados: Entre las motivaciones se incluye el compromiso de luchar contra la injusticia, una relación asistencial horizontal y el conocimiento previo de la comunidad trans. Entre los principales obstáculos se encuentran la falta de formación y de recomendaciones oficiales, el temor a no tener las competencias necesarias y las limitaciones de una organización asistencial basada en la binaridad hombre/mujer. Entre las áreas de mejora sugeridas por los/las participantes figuran la creación de directrices por parte de la Alta Autoridad de Salud francesa, la producción de datos científicos sólidos y la puesta en marcha de cursos de formación específicos durante la formación inicial o continua. Estas medidas deben ponerse en marcha sobre la base de un trabajo conjunto con las personas afectadas. Por último, los/las participantes afirmaron que, para reducir las desigualdades en el acceso a la atención sanitaria, es necesario aumentar el número de profesionales implicados/as en este apoyo sanitario. Discusión: Transformar el sistema sanitario en un espacio más inclusivo para las personas trans requiere el compromiso de los/las profesionales, reformas institucionales y la participación activa de las personas afectadas, con el fin de mejorar el acceso a la atención y reforzar la calidad y equidad de la salud para todos/as.