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In the Tunisian context, characterized by enduring economic instability and persistent social and political tensions, the traditional levers of workplace well-being (WWB) appear to have reached their limits. This study explores a relatively underexamined area of the literature by analyzing how and why WWB factors are activated, transformed, or reconfigured during crises. Drawing on the conservation of resources theory (Hobfoll, 1989) and the job demands- resources model (Demerouti et al., 2001), we investigate how individual and organizational resources are reconfigured in response to the constraints of an uncertain environment. The research adopts a qualitative design based on 31 interviews with Tunisian employees from diverse sectors. The findings reveal a metamorphosis of WWB mechanisms, in which individual dimensions (e.g., resilience, meaning at work), organizational dimensions (e.g., managerial support, recognition, interpersonal relations), and contextual dimensions (e.g., socioeconomic conditions, institutional arrangements) are articulated differently under crisis conditions. Theoretically, the study calls for a critical reassessment of conventional WWB frameworks, which often overlook the dynamics of vulnerability, adaptation, and resilience in unstable contexts. From a managerial perspective, it identifies concrete levers to strengthen both individual and collective resilience and to foster organizational stability in ambiguous environments.

Dans un contexte tunisien marqué par une instabilité économique ainsi que des tensions sociales et politiques récurrentes, les leviers classiques du bien-être au travail (BET) montrent leurs limites. Cette recherche s’inscrit dans une zone encore peu explorée de la littérature et vise à comprendre les raisons et les logiques selon lesquelles les facteurs du BET s’activent, se transforment ou se reconfigurent en période de crises. En mobilisant un cadre conceptuel inspiré du modèle de la conservation des ressources (Hobfoll, 1989) et du modèle des exigences-ressources (Demerouti et al., 2001), nous analysons la manière dont les ressources individuelles et organisationnelles se recomposent face aux contraintes d’un environnement incertain. Notre méthodologie repose sur une étude qualitative conduite auprès de 31 travailleurs tunisiens, issus de différents secteurs d’activité. Les résultats révèlent une métamorphose des leviers du BET où les dimensions individuelles (résilience, sens au travail), organisationnelles (soutien managérial, reconnaissance, relations interpersonnelles) et contextuelles (conditions socioéconomiques, dispositifs institutionnels) s’articulent différemment sous l’effet des crises. Sur le plan théorique, l’étude invite à une relecture critique des modèles classiques du BET – souvent inadaptés aux dynamiques spécifiques de vulnérabilité, d’adaptation et de résilience – qui prévalent dans les contextes instables. Sur le plan managérial, elle identifie des leviers d’action concrets permettant de renforcer la résilience individuelle et collective et de soutenir la stabilité organisationnelle dans des environnements équivoques.