58

Introduction Le vieillissement démographique entraîne une augmentation des hospitalisations en urgence des personnes âgées, en particulier celles résidant en établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad). Afin de prévenir ces hospitalisations, le dispositif GER-e-TEC a été développé pour assurer une télésurveillance médicale à domicile en collectant divers paramètres physiologiques. L’objectif de cette étude est d’évaluer l’expérience utilisateur (UX) de ce dispositif auprès des bénéficiaires, aidants et professionnels de santé. Méthodes L’étude a inclus neuf bénéficiaires, neuf professionnels et 10 aidants ayant utilisé GER-e-TEC pendant au moins quatre semaines. L’UX a été évaluée à l’aide du questionnaire AttrakDiff, mesurant la qualité pragmatique et hédonique du dispositif. L’utilisabilité de l’application MyPredi a été évaluée via le questionnaire DEEP, tandis que l’acceptation des technologies par les seniors a été mesurée par S-STAM. Des analyses statistiques descriptives et des verbatims ont complété l’évaluation. Résultats L’étude a révélé une UX globalement positive. Les bénéficiaires et aidants ont apprécié la convivialité et la pertinence du dispositif, bien qu’une hétérogénéité des réponses ait été constatée. Les professionnels ont exprimé des réserves sur l’utilisabilité, soulignant un manque d’indications sur la procédure à suivre en cas d’alerte. L’application MyPredi a été bien perçue, mais certains aidants ont relevé des difficultés techniques. Conclusion GER-e-TEC est globalement bien accepté, particulièrement par les bénéficiaires qui le considèrent rassurant. Toutefois, des améliorations sont nécessaires, notamment en termes de clarté des procédures et de communication entre les professionnels et la cellule de coordination. Malgré ces limites, le dispositif semble efficace pour améliorer le suivi médical à domicile et prévenir les hospitalisations évitables.

Introduction Population aging leads to an increase in emergency hospitalizations among older adults, particularly those living in nursing homes (EHPAD). To help prevent such hospitalizations, the GER-e-TEC device was developed to provide home-based medical telemonitoring by collecting various physiological parameters. The aim of this study was to evaluate the user experience (UX) of the device among patients, caregivers, and healthcare professionals. Methods The study included nine patients, nine healthcare professionals, and ten caregivers who had used GER-e-TEC for at least four weeks. UX was assessed using the AttrakDiff questionnaire, which measures both pragmatic and hedonic qualities of the device. The usability of the MyPredi application was evaluated with the DEEP questionnaire, while older adults’ acceptance of technologies was assessed with the S-STAM scale. Descriptive statistical analyses and qualitative feedback were also used to complement the evaluation. Results The study revealed an overall positive UX. Patients and caregivers appreciated the user-friendliness and relevance of the device, although heterogeneous responses were observed. Healthcare professionals expressed concerns about usability, particularly the lack of clear guidance on procedures to follow in the event of an alert. The MyPredi application was generally well received, although some caregivers reported technical difficulties. Conclusion GER-e-TEC was generally well accepted, especially by patients who found it reassuring. However, improvements are needed, particularly regarding the clarity of procedures and communication between healthcare professionals and the coordination unit. Despite these limitations, the device appears effective in improving home medical monitoring and preventing avoidable hospitalizations.