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Face aux défis posés par l’inégalité dans la répartition des ressources médicales et l’isolement de l’information au sein du système de santé chinois, la ville de Shanghai, et en particulier le district de Putuo, ont mis en œuvre des réformes numériques structurantes. Cet article analyse de manière systématique le développement des services de santé numériques intelligents dans une logique de coordination régionale. Il met en évidence les principales réalisations de Shanghai : interconnexion des établissements de soins, intégration des soins médicaux et de la prévention, développement de services centrés sur les patients, tels que les prescriptions prolongées ou la signature avec un médecin de famille, et construction d’une plateforme décisionnelle fondée sur les données. L’exemple de Putuo démontre comment un pilotage stratégique, appuyé par les technologies numériques, permet d’améliorer l’efficacité des services, la satisfaction des usagers et la capacité d’intervention du gouvernement. L’étude souligne également les perspectives d’avenir, notamment la levée des barrières de partage des données entre régions, le renforcement de la cybersécurité, et l’intégration de technologies avancées, telles que la simulation numérique jumeau et l’intelligence artificielle.

In response to the challenges posed by unequal distribution of medical resources and fragmented information within China’s healthcare system, the city of Shanghai–particularly the Putuo District–has implemented comprehensive digital reforms. This article systematically analyzes the development of smart digital health services within a framework of regional coordination. It highlights Shanghai’s key achievements, including the interconnection of healthcare facilities, integration of medical care and prevention, and the creation of patientcentered services such as extended prescription renewals and family doctor contracts, alongside the establishment of a data-driven decision-making platform. The Putuo case illustrates how strategic governance supported by digital technologies can enhance service efficiency, user satisfaction, and government responsiveness. The study also outlines future directions, including breaking down data-sharing silos between regions, strengthening cybersecurity, and integrating advanced technologies such as digital twin simulations and artificial intelligence.