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Cette recherche exploratoire propose de réfléchir à la modélisation des profils utilisateurs pour le développement de plateformes d’e-commerce innovant. Nous présentons différentes théories sur l’analyse des comportements informationnels et sur l’expérience utilisateurs (UX) pour la conception des sites web. La recherche souligne l’importance d’intégrer les émotions et les données biométriques dans la modélisation des profils utilisateurs. Cette approche pluridisciplinaire propose un protocole expérimental et ouvre des pistes pour concevoir des plateformes e-commerce plus pertinentes et adaptées aux attentes des utilisateurs.

The exploratory research wants to know how to build better user profiles for innovating e-commerce platforms. We present different theories for analyzing online information behaviour, and for modeling User Experiences (UX). The research highlights the importance of integrating emotions and biometric data into user profile modeling. This multidisciplinary approach proposes an experimental protocol for designing e-commerce platforms that are more relevant and tailored to user expectations.