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Introduction : Le diabète constitue un problème croissant de santé publique au Maroc, particulièrement pour les populations socialement vulnérables, confrontées à des difficultés d’accès aux soins et à la fragilisation du système public. Dans ce contexte, les associations de patients jouent un rôle décisif dans l’accompagnement et la prise en charge. Méthode : Cette étude analyse l’action de l’association El Amel, implantée à Fès, afin d’examiner sa contribution à la réduction des inégalités sociales de santé liées au diabète. Une démarche qualitative à visée exploratoire a été conduite entre janvier et avril 2021 à partir de dix-neuf entretiens semi-directifs auprès de patients, de responsables associatifs et de prestataires de soins. L’analyse thématique a permis d’identifier six dimensions majeures de l’action de l’association. Résultats : Les résultats montrent que El Amel constitue un acteur central de proximité, perçu comme plus efficace et crédible que les services publics en raison de sa réactivité et de son approche centrée sur le patient. Ses activités se sont élargies à des fonctions autrefois assumées par l’État (suivi glycémique, distribution de médicaments, consultations spécialisées). Sa politique de quasi-gratuité renforce l’accessibilité et contribue à réduire les inégalités sociales, même si la durabilité financière du modèle demeure fragile. Sollicitée également pour des besoins dépassant le champ médical, l’association se positionne comme un repère social incontournable, quitte à s’aventurer parfois à la frontière de la légalité pour répondre aux besoins des patients. Discussion : En définitive, l’expérience d’El Amel met en évidence la capacité des associations de patients à transformer la prise en charge du diabète en contexte de vulnérabilité, en renforçant l’autonomie des patients et en instituant de nouvelles formes de solidarité. Sa reconnaissance institutionnelle et son intégration dans les politiques publiques apparaissent comme des conditions clés pour assurer une prise en charge équitable et durable des personnes vivant avec le diabète au Maroc.

Introduction: Diabetes represents a growing public health challenge in Morocco, particularly among socially vulnerable populations who face significant barriers to healthcare within an overstretched public system. In this context, patient associations play a decisive role in care and support. Methods: This study examines the action of the El Amel association, based in Fez, to assess its contribution to reducing social health inequalities related to diabetes. A qualitative, exploratory design was conducted between January and April 2021, involving nineteen semi-structured interviews with patients, association leaders and healthcare providers. Thematic analysis identified six major dimensions of the association’s action. Findings: Findings highlight El Amel as a central community actor, perceived as more effective and credible than public services due to its responsiveness and patient-centered approach. Its activities have expanded to functions traditionally carried out by the state, including glycemic monitoring, medicine distribution, and specialized consultations). Its quasi-free service policy enhances access to care and reduces inequalities, although the financial sustainability of the model remains fragile. The association is also solicited for needs beyond the medical field, positioning itself as a crucial social anchor, at times operating on the margins of legality to meet patients’ needs. Discussion: Ultimately, the experience of El Amel demonstrates the capacity of patient associations to transform diabetes care in contexts of vulnerability by strengthening patient autonomy and creating new forms of solidarity. Institutional recognition and integration into public health policies appear essential to ensure equitable and sustainable care for people living with diabetes in Morocco.