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RésuméL’article propose une réflexion sur les logiques sous-jacentes aux actions des agents de l’État dans le domaine de l’assurance chômage. Ceux-ci bénéficient d’une marge de manœuvre considérable pour appliquer le cadre légal. Des principes implicites guident leurs actions lorsqu’ils choisissent d’aider, sanctionner ou abandonner les chômeurs. Autant qu’à une logique de contrôle socio-économique, leur conduite renvoie à ce que nous voulons appeler une « économie émotionnelle », où le « feeling » tient une place centrale.

The article analyses the underlying logic of welfare state officials’ practices in matters of unemployment insurance. They have considerable room for manœuvre within the established legal framework and are guided by implicit principles when they decide to help, punish or abandon the unemployed. Their behaviour is determined by a logic of both socio-economic control and « emotional economy » in which feeling plays a central part.

ZusammenfassungMit der Diskurs- und Praxisanalyse von Beamten in staatlichen Anstellungsverhältnissen im Bereich der Arbeitslosenversicherung verfolgt der Artikel das Ziel, die den Handlungen zugrunde liegende Logik aufzudecken und zu interpretieren. Diese Akteure verfügen über einen bedeutenden Handlungsspielraum bei der Anwendung des gesetzlichen Rahmens. Es bestehen also implizite, handlungsleitende Prinzipien, nach denen die Arbeitslosen geholfen, bestraft oder im Stich gelassen werden. Für die einzelnen Handlungen scheint demnach der Begriff ‚ feeling’ eine wichtige Rolle zu spielen. Sie sind deshalb nicht nur durch eine sozio-ökonomische Kontrolllogik bestimmt, sondern ebenfalls durch etwas, das die Autoren eine « emotionelle Ökonomie » nennen.