Exigences émotionnelles comme facteurs de risques psychosociaux dans une entreprise de transport
Type de matériel :
TexteLangue : français Détails de publication : 2016.
Sujet(s) : Ressources en ligne : Abrégé : L'étude de cas proposée ici concerne les conducteurs de l’entreprise TRANSPE qui transportent des enfants handicapés. TRANSPE a un turn-over des conducteurs malgré l'attention porté par le service de recrutement. Nous faisons l'hypothèse que les exigences émotionnelles provoquées par la relation à un public singulier sont certainement en partie responsable de ce turn over.
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L'étude de cas proposée ici concerne les conducteurs de l’entreprise TRANSPE qui transportent des enfants handicapés. TRANSPE a un turn-over des conducteurs malgré l'attention porté par le service de recrutement. Nous faisons l'hypothèse que les exigences émotionnelles provoquées par la relation à un public singulier sont certainement en partie responsable de ce turn over.
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