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L’article présente une étude de cas explorant la capacité de dissémination des connaissances au sein d’une multinationale dans le secteur financier. Les résultats suggèrent quatre types de pratiques managériales (tutorat, expatriation, formation, standardisation) qui permettent à cette multinationale d’assurer une dissémination des connaissances (tacites et explicites) de la maison-mère vers les filiales. Les auteurs soulignent le caractère complémentaire des pratiques managériales identifiées.

The capacity to disseminate knowledge in multinationals : an approach via managerial practicesThe article describes a case study exploring the disseminative capacity for knowledge within a multinational company active in financial services. Results suggest four types of managerial practices (tutoring, rotating, training and standardizing) that allow the company to ensure (tacit and explicit) knowledge dissemination from the headquarters to the subsidiaries. The authors highlight the complementary character of the identified managerial practices.