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L’Oréal est une des rares entreprises françaises créées au début du xxe siècle à avoir réussi à se hisser au premier rang mondial et à y être restée. Il était donc tentant de chercher à comprendre quelle « formule » de management avait permis un tel succès. Pour les auteurs, tout est dans la pérennité des valeurs des fondateurs de l’entreprise, et en particulier de François Dalle, président emblématique de 1957 à 1984. Celui-ci, à partir d’une réflexion profonde sur le comportement humain et sur la dynamique de l’action collective, a élaboré une philosophie de l’affrontement réglé, assez solide pour constituer encore aujourd’hui le fondement d’une culture entrepreneuriale forte. Mais quelles sont les limites de ce modèle de « management de la discontinuité » et d’« entrepreneuriat contraint » ? Une remise en cause des croyances des fondateurs ne serait-elle pas la suite logique d’une pratique systématique de la confrontation ?

L’Oréal’s entrepreneurial model: its source and originsL’Oréal is one of the very few French firms created in the early 20th century that has managed to hoist itself to a planetary level and stay there. What managerial formula accounts for this success? It all has to do with the permanence of the firm’s founding values, as formulated by François Dalle in particular. On the basis of his deep understanding of human behavior and group dynamics, this outstanding president from 1957 to 1984 worked out a philosophy of regulated conflict, which has proven solid enough to still serve as the grounds for a strong entrepreneurial culture. What are the limits of this model of a “management of discontinuity” and a “constrained entrepreneuriate”? Would a systematic practice of confrontation not logically lead to doubting the founders’ creed?

El modelo de iniciativa empresarial de L’Oreal: génesis y desarrolloL’Oréal es una de las pocas empresas francesas creadas a comienzos del siglo xx que ha logrado llegar y mantenerse en el primer lugar mundial. Por ello parecía muy tentador tratar de descubrir la “fórmula” de administración que ha permitido tal éxito. Para los autores, todo reside en la perennidad de los valores de los fundadores de la empresa y en particular de François Dalle, el presidente emblemático de 1957 a 1984. A partir de una reflexión profunda sobre el comportamiento humano y sobre la dinámica de la acción colectiva, él elaboró una filosofía del enfrentamiento amistoso, bastante sólida para constituir, incluso actualmente, el fundamento de una cultura fuerte de la iniciativa empresarial. Pero, ¿cuáles son los límites de este modelo de “gestión de la discontinuidad” y de “iniciativa empresarial forzada”? Un cuestionamiento de las ideas de los fundadores ¿no sería la continuación lógica de una práctica sistemática de la confrontación?

Das Unternehmensmodell von L’Oreal : Ursprung und GeneseL’OREAL ist eines der seltenen zu Anfang des 20. Jahrhunderts gegründeten französischen Unternehmen, die Weltbedeutung erlangt und behalten haben. Es war deshalb verlockend, verstehen zu wollen, welche Management-Formel einen solchen Erfolg möglich gemacht hat. Für die Autoren ist alles auf die Beständigkeit der Werte der Unternehmensgründer zurückzuführen, insbesondere auf Francois Dalle, den emblematischen Präsidenten von 1957 bis 1984. Dieser hatte viel über das menschliche Verhalten und die Dynamik kollektiven Handelns nachgedacht und zu einer Philosophie des geregelten Miteinanders gefunden, die heute noch solide genug ist, die Grundlage einer starken Unternehmenskultur zu bilden. Doch welche Grenzen hat dieses Modell des „Managements der Diskontinuität“und des „gezügelten Unternehmertums“? Wäre eine Infragestellung der Kredos der Unternehmensgründer die logische Folge einer systematischen Praxis der Konfrontation ?