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L’objectif de cet article est d’explorer la manière dont la fidélisation des salariés est abordée par les entreprises en période de crise économique. Une enquête a été menée pendant la période de crise économique de février à mars 2010 au sein de plusieurs types de structures (huit grandes entreprises du secteur privé et une grande association à but non lucratif) dans des domaines d’activité variés.Les résultats montrent que la fidélisation des Ressources Humaines est une question d’actualité, même en période de crise économique. Alors qu’on s’attendrait à ce qu’elles centrent leurs efforts sur les réductions d’effectifs en favorisant les départs, les entreprises se soucient du maintien de leurs compétences clefs et elles cherchent à éviter des départs qui pourraient nuire à leurs performances et à leur climat social. Les organisations sur lesquelles l’impact de la crise a été le plus lourd sont particulièrement concernées par la remobilisation de leurs salariés. La fidélisation des salariés est importante pour gérer les ressources humaines et elle suppose une certaine continuité malgré les variations du contexte économique.

Building human resources loyalty during an economic crisisThe objective of this article is to explore the way in which employee loyalty is addressed by companies during an economic crisis. A study has been conducted at the middle of the last economic downturn from February to March 2010 in several kinds of structures (eight big companies from the private sector and a significant non-lucrative organization) within different businesses.Results show that building human resources loyalty is an issue high on companies’ agendas, even during an economic crisis. While one would expect that companies focus their effort on staff redundancies by fostering turnover, they rather care about keeping their key competencies and struggle to avoid turnover which could hinder their performance and their social climate. The organizations on which the economic crisis had the heaviest impact are particularly concerned with staff remobilization. Employee loyalty building looks then important to manage human resources and requires continuity despite the variations of the economic context.