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Ce texte nous présente une expérience concrète d’entraide générationnelle à travers la mobilisation d’un collectif d’agents de la fonction publique, relégués dans un service de la direction régionale du travail où l’atmosphère est pour le moins délétère. L’arrivée de deux collègues plus âgées, au parcours divers, va participer à changer l’équilibre et le collectif va s’organiser pour faire au mieux le travail dévolu, s’appuyant sur les atouts de chacun de ses membres. Il trouvera ainsi la force de se défendre face à des injonctions contradictoires et de protéger les agents de la menace du burn-out.

This article presents the experience of intergenerational support mobilised in the context of a regional branch of the civil service under tension. The arrival of two older colleagues with different backgrounds changed the balance of existing relationships implicated in assigned work by focusing on the strengths of each individual. The branch was able to defend itself in the face of contradictory orders and to protect individuals from burn-out.