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RésuméDans cet article, nous nous proposons d’aborder le thème du management du stress au travail en analysant les apports de la théorie des types psychologiques de Jung aux pratiques de gestion. Nous étayons notre étude par les résultats d’une recherche action consistant à accompagner individuellement des professionnels tout en enregistrant avec leur accord les différentes séances d’entretien. Face à la problématique du stress au travail, la personnalité n’a été jusqu’ici abordée que sous l’angle de la répartition des sujets en fonction de leur niveau de vulnérabilité, limitant l’instrumentation à la construction de tests de sélection. Or, si l’Indicateur Typologique de Myers-Briggs, le MBTI, élaboré à partir des théories de Jung, comporte16 types différents de personnalité, tous présentent une forme de vulnérabilité équivalente pouvant conduire notamment au burnout. A l’opposé, chacun se définit par un mode de faire face qui lui est spécifique, débouchant sur des stratégies d’ajustement différentes. Nos résultats vont à l’encontre de toute tentative de hiérarchisation des personnalités face au stress ou de repérage d’une pratique générale opérante pour tous les individus et dont il s’agirait de favoriser la diffusion et l’apprentissage. Ils nous amènent à considérer que le management du stress au travail consiste à mettre en œuvre une forme particulière de gestion des connaissances dans les organisations, le développement de la connaissance de soi.

This article deals with stress management at work through the contribution of Jung’s psychological types theory. The study consisted in individually following professionals through their daily routine and recording with their consent their different interviews. In the different studies about stress at work that have been done before, the role of personality is usually tackled by the question of selection tests with the postulate that some types of subjects have a higher level of vulnerability than others. However, the Myers-Briggs Type Indicator the MBTI defines 16 different types of personality, all of which are equally potentially vulnerable and susceptible to experiment a burnout. Nevertheless, each type of personality has its own specific way of coping with stress and deploys its own adjustment strategy. Our results question the assumptions of a hierarchy in the personalities and of a general approach of stress at work. Finally, stress management appears as a specific knowledge management in organization: the development of self-knowledge.