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RésuméLa transposition de la médiation dans les relations du travail s’est heurtée en France à de nombreuses confusions et résistances. Pourtant une pratique spontanée et méconnue peut être identifiée, celle du manager médiateur. Notre propos consiste tout d’abord à en définir et établir la réalité. A partir d’entretiens et d’observation des pratiques, nous proposons un premier inventaire des managers concernés et des contextes correspondants. Nous débattons ensuite des questions de méthodes employées par les managers concernés. Cette pratique essentiellement informelle reste ensuite à situer dans le cadre du management opérationnel et des théories correspondantes. Des interrogations, limites et perspectives sont ensuite proposées alors qu’une offre de formation est en forte progression depuis quelques années.

The transposition of mediation in France has faced numerous confusions and resistances. Nevertheless, a spontaneous and ill-known practice has been identified, the manager as mediator. Based on interviews and observation of practices, we propose an exploratory inventory of managers and contexts that are concerned. Mainly unformal, this practice has to be spotted in the frame of management practice and corresponding theories. Questions, limits and prospects are then suggested while a growing training offer has emerged.