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Dans cet article, nous partagerons notre expérience de travail d’accompagnement d’une personne présentant une fragilité d’intégration de son expérience. Nous ferons une brève introduction théorique de ce qu’est le « processus fragile » en suivant le modèle développé par Margaret Warner.Nous présenterons ce que nous avons appris lors de l’accompagnement d’une cliente que nous appellerons Juana. Comment est-elle arrivée à consulter ? Quelles étaient ses attentes et ses craintes ? Nous verrons comme il a été important de créer l’espace et le climat nécessaires pour faciliter une relation suffisamment sécure et fiable dans laquelle elle a pu, peu à peu, commencer à explorer son expérience.Cet accompagnement ayant fait l’objet d’une supervision, nous montrerons comment et dans quelles conditions il a pu progresser, quel fut le rôle de la supervision et ce qui nous est apparu comme étant facilitateur.Finalement, nous présenterons notre compréhension de l’accompagnement des personnes qui traversent ce que nous avons appelé des « processus de vie fragiles ».