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Dans la chaîne logistique, le dernier kilomètre est bien souvent tout aussi crucial qu’ignoré. Les plateformes de livraison lui ont donné un nouvel éclairage, répondant à un besoin social et économique aussi bien des classes aisées que défavorisées, tout en fragilisant à l’extrême les avancées sociales acquises pourtant de haute lutte aux XIXe et XXe siècles, nécessitant encore une fois un éclaircissement juridique tant jurisprudentiel que législatif, que certains peuvent penser tardif, alors même que les plateformes prouvent leur constante adaptation pour sauvegarder un modèle économique finalement aussi décrié qu’apprécié par un grand public, toujours schizophrène en la matière.