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RésuméAu travers d’une enquête, les auteurs montrent que le regard que les managers portent sur le contrôle de gestion, c’est-à-dire leur attitude envers ce processus, influence leur degré de participation à ce même processus en favorisant leur implication dans la transmission et l’interprétation d’informations ou en intégrant les apports du contrôle de gestion dans leur action quotidienne. Ils montrent aussi que cette attitude est significativement plus favorable lorsque le contrôleur de gestion met en pratique certaines techniques spécifiques de communication orale.

Through a survey, the authors show that the opinions of managers on management control (i.e. their attitude) influence their degree of participation in the management control process, by enhancing the transmission of information or the use of management control output. They also show that this attitude is significantly more favorable when controllers use specific techniques of interpersonal oral communication.