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RésuméCette recherche se situe dans le courant comportementaliste en contrôle de gestion et propose d’intégrer une nouvelle variable : la satisfaction des managers non opportunistes à l’égard du contrôle de gestion. L’adaptation au contrôle de gestion des résultats de la recherche en marketing permet d’utiliser cette variable pour approcher partiellement la performance du contrôle de gestion. Une étude empirique (N=155 entreprises) a permis de valider un modèle intégrant la satisfaction des managers, comme variable explicative de leur performance managériale ; le pouvoir explicatif du modèle proposé est statistiquement significatif, quoique modeste. Ces résultats suggèrent également des éléments très intéressants pour les praticiens, notamment quant aux leviers à prioriser, pour maximiser la satisfaction des managers et, par là, leur performance. Ces leviers comportent deux dimensions : une dimension technique et une dimension d’accompagnement ; la première ressort comme plus déterminante.

The managers’ satisfaction regarding management control and their managerial performanceIn line with the behavioural research approach in management control, this paper suggests the integration of a new variable: the satisfaction of non opportunistic managers with management control. Adapting results of researches in marketing to management control allows us to consider this variable as a partial proxy of the performance of management control. Through a survey (N=155 answers) the authors validated a model integrating the satisfaction of managers as an explanatory variable of their managerial performance; the explanatory power of the link is statistically significant, even if it is weak. These results also suggest very interesting outputs for practitioners, especially about leverages management accountants should look for in order to optimize the managers’ satisfaction and, thus, their managerial performance. These leverages have two dimensions: a technical one and a relational one; the former appears as the most determinant.