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Dans le secteur de l’insertion, chargé de constituer une passerelle entre marge et norme, la qualité des formations intermédiaires apparaît comme centrale, autant au niveau intra-, inter- que transsubjectif. Cet article aborde la question de la conflictualité de ces formations intermédiaires. En explorant plusieurs aspects d’une recherche dans un chantier d’insertion, est décrit le cas d’une institution ayant du mal à se constituer dans son rôle d’intermédiaire. Si une défense phallique face à la déliaison semble se partager majoritairement entre salariés en insertion, les échanges entre professionnels sont en revanche a-conflictuels. Sont alors abordés la manière dont sont perturbés le préconscient et l’interpersonnel pour le chercheur comme pour les professionnels dans leur travail auprès des personnes accueillies.