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À partir d’une expérience de soin intégrant les dimensions somatiques, psychiques et sociales en pass auprès de personnes migrantes, les auteurs interrogent ce que le soin aux marges pourrait apporter comme enseignement, en sortant d’un système gestionnaire et en réapprenant un travail collectif au plus près des patients, avec des soignants motivés et heureux.La collaboration pluriprofessionnelle a permis de répondre de façon réactive à une crise sans précédent, menaçant d’effondrement le système hospitalier. S’appuyer sur le modèle d’organisation des pass pourrait éviter une « crise chronique » du système de santé.

Drawing on an experience of caring that integrates the somatic, psychic, and social dimensions in a healthcare access department aimed at migrants, the authors question what this form of care “on the margins” could teach us. It moves away from a management system and instead focuses on relearning how to work collaboratively and as closely as possible with patients, with caregivers who are motivated and happy.This multi-professional collaboration made it possible to respond reactively to an unprecedented crisis that threatened the collapse of the hospital system. Drawing on the organizational model adopted by healthcare access departments could avoid a “chronic crisis” in the healthcare system.