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Cet article vise à fournir aux chercheurs et aux praticiens un guide méthodologique pour mener leurs analyses thématiques sur les données textuelles issues de réponses aux questions ouvertes. Quatre types de méthodes sont présentées, à employer en fonction du volume du corpus et de la pré-existence d’une grille de codification (ou « code-book »). S’appuyant sur deux cas réels (dont l’un exploite 4 936 réponses), l’article propose une illustration concrète des techniques suivantes : tableau des réponses, analyse de contenu automatisée, analyse factorielle des cooccurrences et regroupement par dictionnaire thématique à partir d’une réduction lexicale. L’extraction des verbatims est évoquée enfin comme une illustration possible des résultats issus des analyses préalablement présentées.

This article aims at providing researchers and practitioners with methodological guidelines for thematic analysis of responses to open-ended questions. Four types of methods are introduced, adapted to various situations related to abundance of corpus and presence of a code-book. On the basis of two real studies (the main one provides 4,936 responses), the paper illustrates the following techniques: responses tables, content analysis, multiple co occurrences factorial analysis and lexical grouping with thematic dictionary. Verbatim extraction is finally reminded as a possible demonstration of the previous analyses results.