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RésuméDepuis près de 20 ans, le Cnam-Pays de la Loire développe une offre de formation à distance : près de 20 000 auditeurs s’y sont inscrits. Une enquête téléphonique auprès de 352 d’entre eux, prenant le relais de 25 entretiens approfondis, met à jour l’adéquation de cette offre flexible avec la flexibilité du marché du travail et de l’emploi. Elle tend, par ailleurs, à faire émerger un individu ambivalent, privilégiant l’opportunité de s’affranchir de contraintes spatiales et temporelles sur la dimension pédagogique, appréciant l’auto-organisation par la FOAD tout en éprouvant son coût, à la recherche d’une reconnaissance de soi à la hauteur de l’engagement dans son parcours de formation. Elle atteste d’un déplacement de l’institution formatrice, d’une fonction socialisatrice à une fonction d’accompagnement.

For the last twenty years, the Cnam-Pays de la Loire has been developing a distance learning offer: around 20000 learners have been registered. A telephone survey addressed to 352 among them, after 25 in-depth interviews, revealed the adequacy of this flexible offer with the flexibility of the work market and employment. It also showed the emergence of an ambivalent individual who prefers to disenfranchise himself from the space and time constraints over the pedagogic dimension, preferring self-management, enabled by ODL, while bearing the brunt of its cost; seeking self-recognition as high as the level of his commitment to his training. Thus the institution that provides the training has shifted from a function of socializing to that of coaching.