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La mise en place d’une politique de cybersécurité en santé nécessite de sensibiliser les utilisateurs à un ensemble de règles pour éviter de produire des failles dans le dispositif numérique. Dans la perspective d’éviter que l’utilisateur ne se trouve dans une situation passive, il est fondamental de s’assurer que la conformité à un ensemble étendu de règles n’entrave pas son champ d’action individuel, le rendant ainsi davantage susceptible à l’aliénation. Ceci priverait le système de la possibilité de tirer parti du facteur humain, c’est-à-dire l’utilisation de raccourcis cognitifs pour résoudre rapidement des incidents non prévus. Le facteur humain a fait l’objet de nombreuses études en psychologie cognitive, explorant la manière dont les individus interagissent avec leur environnement. Nous proposons d’intégrer des concepts tirés de la philosophie et de l’épistémologie dans l’élaboration d’une politique de cybersécurité en santé. Il s’agit tout d’abord d’analyser les enjeux épistémologiques liés à l’utilisation de plus en plus répandue des méthodes d’apprentissage en mesurant l’impact de cette technique sur la relation platonicienne entre la technè (l’art, la technique) et l’ épistemê (la connaissance). Enfin, nous esquissons les fondements de nos travaux portant sur la définition d’un mode de communication hybride entre les utilisateurs et la machine, en particulier si un agent conversationnel est utilisé, afin de limiter les risques d’addictions et les pertes de sens induites par l’effet Eliza, qui est la propension de l’humain à assimiler le comportement d’un ordinateur à celui d’un autre être humain.

Implementing a cybersecurity policy in healthcare requires users to be made aware of a set of rules to avoid creating vulnerabilities in the digital system. In order to prevent users from becoming passive, it is important to ensure that compliance with a comprehensive set of rules does not restrict their individual agency and make them more vulnerable to alienation. This would deprive the system of the opportunity to take advantage of the human factor, i.e. the use of cognitive shortcuts to solve complex problems quickly. The human factor has been the subject of numerous studies in cognitive psychology, exploring the way in which individuals interact with their environment, whether in system design, training or security. We propose to integrate concepts from philosophy and epistemology into the development of health cybersecurity. Firstly, we will analyse the epistemological issues linked to the increasingly widespread use of learning methods by measuring the impact of this technique on the Platonic relationship between téchnè (art, technique) and épistemê (knowledge). Finally, we present the foundations of our work on defining a hybrid mode of communication between users and the machine, particularly if a conversational agent is used, in order to limit the risks of addiction and loss of meaning induced by the Eliza effect. The Eliza effect refers to the unconscious tendency to assimilate the behaviour of a computer to that of a human being.