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Le marketing base de données est de plus en plus utilisé par les marques de grande consommation en Europe. Cet article montre que la construction et l’utilisation d’une base de données correspondent à une réelle option stratégique, l’état de leur développement en France et les principales sources d’information comportementale utilisée. Les mégabases de données et services associés proposés par les premiers protagonistes (Calyx, Consodata, A Vos Marques) sont présentées.

Database marketing is now being used with increasing frequency by consumer packaged goods/fast moving consumer goods (FMG) European companies. This paper considers the rationale for these companies developping marketing database and examines how purchase behavior data including which brands consumers use, how often they use them and which store they shop in are collected by French manufacturers or lifestyle survey companies (Calyx, Consodata, A Vos Marques).