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Début 2020, la pandémie de COVID-19 impose des confinements stricts en EHPAD, touchés par les décès et des conséquences physiques et sociales pour les résidents. Des initiatives mobilisant notamment les technologies numériques ont été mises en place pour maintenir un lien communicationnel entre les résidents d’EHPAD et leurs familles, souvent par les soignants. Cette revue systématique synthétise les connaissances issues de la littérature internationale, présentant 30 interventions palliant le manque communicationnel de résidents d’EHPAD en temps de crise (et hors crise). Ils sont analysés sous l’angle de la construction sociale des usages. Les résultats sont discutés à l’aune de l’expérience des résidents.

‪From early 2020, the COVID-19 pandemic imposed strict lockdowns in nursing homes, which were affected by deaths and the physical and social consequences amongst the residents. Initiatives, using digital technologies (but not exclusively), were tested to maintain a communication link between the elderly and their families, often through caregivers. This systematic review synthesizes knowledge stemming from the international literature, and presents 30 interventions attempting to overcome the lack of communication for nursing homes residents in times of crisis (and outside of crisis). They are analysed from the perspective of the social construction of uses. The results are discussed in the light of the experience of the residents’ experiences.‪