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L’article décrit la relation d’échange leader-membre qui s’établit progressivement entre managers et nouveaux arrivants au cours de la socialisation organisationnelle. Nos questions de recherche : L’objectif de cette recherche est d’étudier si la qualité de la relation que le superviseur est censé établir avec les nouveaux employés favorise leur socialisation au sein de l’organisation pour améliorer leur efficacité au travail ? De plus, comment les nouveaux employés perçoivent-ils la relation que le superviseur est censé établir avec eux ? Pour répondre à ces questions, nous avons mené une recherche qualitative sous forme d’entretiens auprès des managers et des nouveaux collaborateurs durant les premiers mois et années dans l’entreprise. Les résultats montrent à quel point l’engagement des nouveaux employés envers leurs objectifs augmente avec la fourniture d’un feedback de qualité par les managers. Fournir des commentaires réguliers et de qualité permet aux nouvelles recrues de comprendre leur statut actuel par rapport à la réalisation des objectifs, augmentant ainsi leur engagement. Cette recherche exploratoire nous permet de constater que la qualité des retours des managers semble être un élément majeur de la relation LMX qui renforce le processus d’adaptation des nouveaux arrivants pour atteindre leurs objectifs professionnels et vivre une meilleure intégration. Cependant, cette recherche présente certaines limites telles que la taille de l’échantillon qui ne permet pas de généraliser les résultats. De nouveaux protocoles pourraient inclure un échantillon de plus grande taille afin d’évaluer les résultats à l’aide d’échelles quantitatives.

The article describes the leader-member exchange (LMX) relationship that is gradually established between managers and new employees during organizational socialization. The objective of this research is to investigate to what extent the quality of the relationship that the supervisor is expected to build with new employees aides their socialization within the organization and thus improves their effectiveness at work. Furthermore, it considers how new employees perceive the relationship that the supervisor is expected to build with them. To answer these questions we conducted qualitative research in the form of interviews with managers and new employees during the latter’s first months and years in the company. The results show the extent to which new employees’ commitment to their goals increases in line with the provision of quality feedback by managers. Providing regular, quality feedback allows new hires to understand their current status in relation to goal achievement, thereby increasing their commitment. This exploratory research shows that the quality of feedback from managers seems to be a major element of the LMX relationship, supporting new employees through the adjustment process to achieve their professional goals and a better integration into the company. This research does, however, have some limitations, such as the sample size, which does not allow for generalization of the results. New protocols could involve a larger sample size so as to measure outcomes using quantitative scales.