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Comprendre l’activité de médiation culturelle nous semble une voie fructueuse pour mettre en évidence de nouvelles dimensions de l’activité humaine notamment car il s’agit d’un domaine encore peu exploré par l’ergonomie. Dans le contexte du projet Labex H2H, nous examinons cette activité de médiation culturelle depuis plusieurs années grâce à un partenariat entre l’université Paris 8 et des institutions culturelles (la Réunion des Musées Nationaux, le Grand Palais et les Centres Pompidou Paris et Metz…). Au sein de ce papier, nous présentons et mobilisons deux modèles de l’activité de manière complémentaire, MARO qui renvoie à l’activité potentielle de rencontre avec une œuvre d’art (Bationo-Tillon, 2013) et NAM qui examine le cycle de l’activité narrative et créative (Decortis, 2013). Dans un premier temps, nous décrivons l’émergence de ces modèles et leurs socles théoriques. Ensuite, nous détaillons la méthodologie mise en oeuvre pour cartographier une situation singulière de médiation culturelle (visite muséale-atelier d’écriture pour des adolescents) à l’aide de ces modèles. Enfin, nous terminons en discutant des dimensions rythmiques et créatives de l’activité mises en évidence par ces modèles au sein des situations de médiation culturelles, dimensions qui pourraient être investiguées et intéresser plus largement toute intervention en ergonomie.

Understanding activity in situations of cultural mediation is a promising way to contribute both to the transformation of mediation situations and to advance the field of ergonomics. In the context of the project Labex Arts-H2H, we examine the activity of cultural mediation. In this article, our objective is to examine to what extent activity models reveal new dimensions of activity and how working with museums leads us to question the existing models. Two activity models are mobilized: MARO, which looks at the potential activity of a capable visitor (Bationo-Tillon, 2013); and NAM that examines the cycle of creative and narrative activity (Decortis, 2013). In the first part of this paper, we describe the development of these two models and their theoretical bases. We then describe our methodology and report the results of using these two models to map a single situation of cultural mediation (museum visit by adolescents followed by a creative workshop). This paper concludes with prospects for further research in these areas.