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Analyzing lived experience of activity

Par : Contributeur(s) : Type de matériel : TexteTexteLangue : français Détails de publication : 2016. Sujet(s) : Ressources en ligne : Abrégé : Résumé L’activité renvoie généralement à ce qui est mis en œuvre par des personnes pour accomplir leurs tâches dans des contextes de travail ou dans le cadre d’usages d’objets techniques du quotidien. Depuis quelques années, on note un intérêt croissant pour la notion d’expérience subjective, particulièrement dans le domaine de l’interaction Homme-Machine. En ergonomie et en psychologie de l’activité, cet intérêt a produit des approches théoriques et méthodologiques variées de l’expérience subjective. La relation entre l’expérience subjective et l’activité a cependant été peu étudiée à ce jour. Les liens entre ces concepts sont plus ou moins clairs, et la notion d’expérience subjective est souvent mal comprise. Une des contributions de cet article est de clarifier les liens entre l’expérience vécue, caractérisée selon une approche phénoménologique, et l’activité. Dans cette perspective, l’expérience vécue d’une activité est définie comme le flux d’actions, émotions, pensées et sensations perceptives qui émergent dans le cours de l’activité et dont le sujet est, ou peut être rendu réflexivement conscient. A partir de cette définition, sont examinées les méthodes qui nous paraissent les plus pertinentes pour documenter l’expérience vécue (autoconfrontation et entretien d’explicitation) et l’on montre comment l’analyse détaillée de celle-ci nous renseigne de façon significative pour la compréhension de l’activité.Abrégé : Analysis of activity usually deals with various aspects of how workers accomplish their tasks in work settings, and how people use and interact with artefacts in their everyday lives. In recent years, growing interest has focused on lived or subjective experience in ergonomics and Human-Computer Interaction. Few studies have focused so far, however, on the relationships between subjective experience and activity. In addition, the links between these two concepts are not very clear, especially as the meaning of subjective experience is often not well understood. It is therefore proposed in this paper to address these issues by investigating the links between lived experience, taking a phenomenological approach, and activity. Subjective experience of an activity is defined here as the stream of actions, emotions, thoughts and perceptual sensations generated while performing an activity, which the subject is or can be made aware of. Based on this definition, we describe and discuss some methods (self-confrontation and explicitation interviews) which seem to be particularly relevant for documenting subjective experience, and show how detailed analyses of subjective experience can yield new insights which help to understand the activity in question more clearly.1
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Résumé L’activité renvoie généralement à ce qui est mis en œuvre par des personnes pour accomplir leurs tâches dans des contextes de travail ou dans le cadre d’usages d’objets techniques du quotidien. Depuis quelques années, on note un intérêt croissant pour la notion d’expérience subjective, particulièrement dans le domaine de l’interaction Homme-Machine. En ergonomie et en psychologie de l’activité, cet intérêt a produit des approches théoriques et méthodologiques variées de l’expérience subjective. La relation entre l’expérience subjective et l’activité a cependant été peu étudiée à ce jour. Les liens entre ces concepts sont plus ou moins clairs, et la notion d’expérience subjective est souvent mal comprise. Une des contributions de cet article est de clarifier les liens entre l’expérience vécue, caractérisée selon une approche phénoménologique, et l’activité. Dans cette perspective, l’expérience vécue d’une activité est définie comme le flux d’actions, émotions, pensées et sensations perceptives qui émergent dans le cours de l’activité et dont le sujet est, ou peut être rendu réflexivement conscient. A partir de cette définition, sont examinées les méthodes qui nous paraissent les plus pertinentes pour documenter l’expérience vécue (autoconfrontation et entretien d’explicitation) et l’on montre comment l’analyse détaillée de celle-ci nous renseigne de façon significative pour la compréhension de l’activité.

Analysis of activity usually deals with various aspects of how workers accomplish their tasks in work settings, and how people use and interact with artefacts in their everyday lives. In recent years, growing interest has focused on lived or subjective experience in ergonomics and Human-Computer Interaction. Few studies have focused so far, however, on the relationships between subjective experience and activity. In addition, the links between these two concepts are not very clear, especially as the meaning of subjective experience is often not well understood. It is therefore proposed in this paper to address these issues by investigating the links between lived experience, taking a phenomenological approach, and activity. Subjective experience of an activity is defined here as the stream of actions, emotions, thoughts and perceptual sensations generated while performing an activity, which the subject is or can be made aware of. Based on this definition, we describe and discuss some methods (self-confrontation and explicitation interviews) which seem to be particularly relevant for documenting subjective experience, and show how detailed analyses of subjective experience can yield new insights which help to understand the activity in question more clearly.1

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