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RésuméLa performance peut être définie comme le constat de réussite d’une action. Dans le champ du travail social, la construction des objectifs ne s’effectue pas de la même façon que dans une activité de production ; il s’agit ici d’une activité de coproduction du service avec les bénéficiaires du service. La dimension clinique de cette activité impose la prise en compte du sujet individuel et/ou collectif, dans un processus qui s’inscrit dans le temps. La recherche en travail social peut éclairer ces questions en étudiant les activités « réelles » de travailleurs sociaux, dans leur environnement. L’intelligibilité de ces pratiques dans toute leur complexité peut constituer une base utile, voire nécessaire à la construction de modes d’évaluation pertinents.