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Le secteur des transports et de la mobilité a innové autour de son appareil industriel depuis des décennies. Après plusieurs vagues d’automatisation successive, c’est au tour de l’intelligence artificielle de dévoiler de nouveaux potentiels pour une meilleure qualité de service et une expérience client plus personnalisée et engageante. Ces capacités nouvelles qui s’ouvrent au groupe RATP sont vectrices de transformation et d’innovation. Elles permettent la modélisation de nouveaux phénomènes et apportent de nouvelles connaissances qu’il convient de rendre concrètes et opérationnelles. L’adéquation subtile entre l’expertise métier, les mathématiques, l’informatique et les données en sont la clé de réussite.

The transportation sector has been making innovations centered on its industrial aspects for decades now. After several successive waves of automation, it is now up to artificial intelligence to bring to light new potentials for improving the quality of services and the user experience, which will be more customized and inviting. These new capacities, which are opening for the RATP group (the Paris Area Transit Authority), are vectors of change and innovation for building models of new trends and providing knowledge that should be made concrete and operational. The subtle match between expertise in business processes, mathematic, computer science and data is the key to success.