54

RésuméAvant de satisfaire ses lecteurs salariés, la presse interne d’entreprise doit répondre aux exigences de la direction générale, qui en est le commanditaire. Quelles sont les conséquences de cette contrainte sur le contenu éditorial ? L’observation ethnographique au sein d’une agence de communication chargée de réaliser le journal interne d’une entreprise publique en pleine réorganisation a permis de mettre au jour la censure pratiquée aussi bien par le journaliste et les personnes interviewées que par leurs supérieurs hiérarchiques. Il en résulte une dénaturation des propos, altérant non seulement leur crédibilité, mais aussi celle de la direction générale cautionnant ces pratiques. Le journal interne, qui se révèle un outil de management plus qu’un support d’information, semble, au fur et à mesure que se dégrade le climat social de l’entreprise, s’éloigner toujours un peu plus des objectifs que lui avait conseillé d’atteindre l’agence.

Prior to satisfying its readers, the salaried employees, the aim of an in-house magazine is to meet the expectations of the top management which originated it. What are the effects of this prerequisite on the contents of these newspapers ? To answer this question, an ethnographic study was carried out inside an advertising agency in charge of the production of the in-house magazine of a state-owned company currently under reorganization. The study revealed the self-applied censorship of the reporters, of the persons interviewed and of their managers. This censorship results in distorted hard-to-credit statements and subsequent lessens the credibility of the top management which approves such proceedings. As the social climate of the company gets worse, the newspaper, which turns out to be a tool of management rather than an information medium, seems to definitely move away from the objectives set by the agency.

ZusammenfassungBevor sie den Firmenarbeitnehmer befriedigen soll, muss die firmeninterne Presse den Anforderungen der sie finanzierenden Firmenleitung genügen. Wie wirken sich diese Zwänge auf den Zeitunginhalt aus ? Die ethnographische Beobachtung einer Kommunikationsagentur, die mit der Herausgabe der internen Zeitung einer in voller Umgestaltung stehenden Staatsfirma beauftragt wurde, ermöglicht die Zensur hervorzuheben, die sowohl von dem Journalisten, als auch von den interviewten Personen und den Dienstvorgesetzten ausgeübt wurde. Daraus resultiert eine Entstellung der Reden, die nicht nur ihre Glaubwürdigkeit beeinträchtigt, sondern auch diejenige der Leitung, die diese Praktiken unterstützt. Die firmeninterne Zeitung, die sich als ein Managementwerkzeug eher als ein Informationsträger erweist, scheint von den von der Agentur fixierten Zielen immer mehr abweichen, je mehr sich das soziale Firmenklima verschlechtert.