80

Les organismes d’habitations à loyer modéré (HLM) font l’expérience de leurs premiers bâtiments basse consommation. Quelles sont les conséquences pour les métiers et les compétences de leurs personnels ? Au premier abord, l’effet ne paraît pas flagrant, au-delà de la nécessaire sensibilisation des locataires aux usages attendus, en particulier pour les équipes de proximité (dont les gardiens d’immeuble). Pour les techniciens de maintenance, le défi consiste à rechercher les réglages sur des équipements révélant des mauvaises coordinations entre fabricants, installateurs et entreprises de maintenance. Quant aux responsables de programme, ils ont bénéficié d’une phase d’innovation stimulante. Mais pour tous ces métiers, émergent surtout des enjeux d’accumulation de l’expérience et d’alimentation de l’apprentissage collectif, et donc moins des besoins de formation que d’organisation et de management.

The bodies that supply France’s low-cost rental housing (HLM) are experimenting with their first low-energy buildings. What are the consequences for their employees’ jobs and skills ? At first sight, the impact does not appear to be dramatic, apart from the need to educate tenants about appropriate practices, in particular for local teams (including building caretakers). For the maintenance technicians, the challenge is to make adjustments to equipment characterised by poor coordination between manufacturers, installers and maintenance companies. As for the programme leaders, they have enjoyed a period of stimulating innovation. For all these professions, however, the priorities that have emerged relate to accumulating experience and contributing to collective learning, which means that the real need is not so much for training as for organisation and management.

Los organismos HLM (viviendas de renta moderada) experimentan sus primeros edificios de bajo consumo. ¿Cuáles son las consecuencias para los oficios y competencias de su personal ? En una primera aproximación, el efecto no parece flagrante, más allá de la necesaria sensibilización de los locatarios a los usos esperados, especialmente para los equipos de proximidad (como los encargados de inmueble). Para los técnicos de mantenimiento, el desafío consiste en hacer ajustes en equipamientos que revelan malas coordinaciones entre fabricantes, instaladores y empresas de mantenimiento. En cuanto a los responsables de programa, se beneficiaron con una fase de innovación estimulante. Pero para todos estos oficios surgen sobre todo desafíos de acumulación de la experiencia y de alimentación del aprendizaje colectivo, y por lo tanto menos necesidades de formación que de organización y gestión.

Die Träger des sozialen Wohnungsbaus (Organismes HLM) machen erste Erfahrungen mit Niedrigenergiehäusern. Was sind die Konsequenzen für Beruf und Personal hinsichtlich derer Kompetenzen ? Zunächst scheint die Auswirkung nicht offensichtlich zu sein, abgesehen von der erforderlichen Sensibilisierung der Mieter für die erwartete Nutzung, was insbesondere die mieternahen Mitarbeiter betrifft (darunter Hausverwalter). Den Wartungstechnikern stellt sich die Frage der Einstellungen von Geräten und Anlagen, die von Herstellern, Installateuren und Wartungsunternehmen schlecht koordiniert wurden. Programmleiter konnten eine stimulierende Innovationsphase miterleben. Alle Berufszweige sehen sich aber vor der Herausforderung, Erfahrungen zu sammeln und den kollektiven Lernprozess zu bereichern, es bestehen also weniger Schulungs- als Organisations- und Managementbedürfnisse.