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Les certifications professionnelles, en France, sont rédigées sous forme de référentiels dont l’un des enjeux est de produire une description fidèle des principales caractéristiques du travail exercé dans le métier visé par le diplôme. La conception de ces référentiels cristallise certaines contradictions entre deux types d’usagers : les formateurs et les gestionnaires en entreprise. Dans ce travail, nous cherchons à montrer, en nous appuyant sur deux exemples (les secteurs de l’informatique et de la protection sociale), que si les référentiels sont construits à partir d’une analyse du travail et rendent compte de sa complexité, alors ils permettent de concilier enjeux formatifs et gestionnaires.

Professional Certifications, in France, are written in the form of frames of reference, one of the challenges of which is to produce a faithful description of the main characteristics of the work carried out in the profession targeted by the diploma. The design of these frames of reference crystallizes certain contradictions between two types of users of them, trainers and company managers. In this work we seek to show, by relying on two examples (in the IT and social protection sector), that if the repositories are built from an analysis of the work and given its complexity, then they allow the trainers and managers to be taken into consideration

‪En Francia, las certificaciones profesionales se redactan en forma de referenciales, uno de cuyos desafíos es describir fielmente las principales características del trabajo realizado en la profesión objeto del diploma. El diseño de estos referenciales cristaliza ciertas contradicciones entre dos tipos de usuarios: los formadores y los gestores de las empresas. En este trabajo pretendemos demostrar, a partir de dos ejemplos (los sectores de la informática y de la protección social), que si los referenciales se construyen a partir de un análisis del trabajo y tienen en cuenta su complejidad, permiten conciliar las cuestiones de formación y de gestión.‪

‪Berufszertifizierungen werden in Frankreich in Form von Standards verfasst, bei denen eine der Herausforderungen darin besteht, eine getreue Beschreibung der Hauptmerkmale der Arbeit zu liefern, die in dem Beruf, auf den das Diplom abzielt, ausgeübt wird. Die Gestaltung dieser Standards kristallisiert bestimmte Widersprüche zwischen zwei Arten von Benutzern, Trainern und Unternehmensmanagern, heraus. In dieser Arbeit möchten wir anhand von zwei Beispielen (im IT- und Sozialschutzsektor) zeigen, dass die Benchmarks, wenn sie auf einer Analyse der Arbeit basieren und deren Komplexität berücksichtigen, eine Vereinbarkeit von Ausbildung und Management ermöglichen Probleme.‪