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Lors du confinement du printemps 2020, des services ferment, une équipe répartie dans d’autres EHPAD. Récit de celle qui reste seule en veille téléphonique pour les bénéficiaires. Récit du jour de la fermeture jusqu’à la réouverture avec, comme seul lien, le fil du téléphone, unique outil de travail. Frustration, solitude professionnelle, mais aussi ressources individuelles, écoute, abnégation.

During the spring 2020 lockdown, services closed, with one team spread across various care homes. This is the story of the team that remained available by telephone for residents. It runs from the day these services closed until their reopening, with the telephone wire acting as the only link, the sole working tool. It is a story of frustration, professional solitude, but also individual resources, listening, and self-sacrifice.