38

L’objectif de cet article est de comprendre la relation existante entre le bénévole et son association à la lumière de la théorie du don/contre don. Cette approche comporte trois phases : le don, le contre don et le rendre. Elle semble particulièrement adaptée pour étudier le lien entre le bénévole à son association puisque le don paraît être un déterminant de l’action associative. Si ses attentes ne sont pas satisfaites, il a la possibilité de participer à une autre structure. Notre problématique est la suivante : en quoi la clarification du système d’échanges permet-elle d’apporter une aide pour le management des bénévoles ? Pour cela, une étude exploratoire dans trois associations à caractère humanitaire/solidaire a été menée avec la réalisation de 24 entretiens semi-directifs. Suite à l’analyse de ces entrevues, une classification des bénévoles a été établie. Des pistes de recommandations managériales sont ensuite proposées.

The aim of this article is to understand the relationship between the volunteer and his organization thanks to the theory of gift/counter gift. This approach have three phases: the gift, counter gift and surrender. It seems particularly appropriate to study the link between the volunteer and his association. The gift appears to be a determinant of the action voluntary. If the expectations of volunteers are not met, they have the opportunity to participate in another associative action. Our problem is the following: what the clarification of the trading system allows to provide support for the management of volunteers? To do this, an exploratory study in three associations humanitarian/solidarity was conducted from 24 semi-structured interviews. Following the analysis of these interviews, a classification of volunteers was established.. Recommendations management are then proposed.