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RésuméLe regard pluriel des chercheurs sur les projets a mis en lumière une importante production académique en gestion sur les phénomènes liés à l’action collective. Dans cette recherche nous nous intéressons aux projets informatiques et au contexte d’action collective particulier des Directions des Systèmes d’Information (DSI). Le cadre de fonctionnement de ces unités organisationnelles est mouvant et complexe, ce qui engendre des situations ambiguës dans les activités quotidiennes des équipes opérationnelles des DSI. Le projet est traditionnellement le mode de fonctionnement mis en avant par les DSI pour tenter de maîtriser l’incertitude de son contexte. Cependant le projet ne peut pas à lui seul supporter l’action collective (Weil, 2005). C’est pourquoi nous étudions le rôle de l’interaction dynamique entre projet informatique et communauté de pratique technologique dans l’action collective et plus particulièrement dans la performance des projets. Pour ce faire, nous analysons la mobilisation des règles et des ressources selon une relation réflexive entre l’action et la structure de ces projets. Les processus d’apprentissage collectif analysés dans le cadre de l’étude de cas menée au sein du groupe PSA permettent de mettre en lumière la diversité des règles mobilisées ainsi que ses conséquences organisationnelles structurant l’action collective.

The plural interest of the researchers on the project field revealed an important academic production in strategic management on the collective action phenomenon. In this research, we are interested in the IT projects and in the particular collective context of action of Information Systems Direction (ISD). This organizational unit is unstable and complex, what engenders ambiguous situations in the daily activities of its operational teams. The project is traditionally the way of functioning advanced to try to master the uncertainty of IS context. However, the project cannot be the unique supporter of the collective action. That is why we study the role of the interaction between IT project and technological community of practice in the collective action and more particularly in the performance of the projects. To analyse this dynamic we take into account the mobilization of rules and resources according to a reflexive relation between the action and the structure of these projects. The processes of collective learning analyzed trough the PSA case study allow highlighting the variety of rules mobilized as well as its organizational consequences structuring the collective action.