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Situé autour d’un ancien pont-aqueduc romain, le Pont du Gard est un site patrimonial exceptionnel, qui accueille un million de visiteurs par an. Il bénéficie du label Patrimoine mondial Unesco et appartient à la Réserve de biosphère des Gorges du Gardon. Face à la première vague de la Covid, le site a dû arrêter, puis adapter son activité. Grâce à la résilience de l’équipe et à la détermination de son directeur, la saison 2020 a été maintenue. La crise devient aussi un moment de réflexion stratégique. Comment promouvoir un tourisme durable, une offre touristique de qualité, adossée au développement économique de la région, mais dans une logique de sauvegarde et de développement durable ? Sébastien Arnaux identifie deux points clés : le renforcement du réseau territorial de tous les acteurs du secteur et la responsabilisation des usagers à l’égard de leur territoire.