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Activités économiques par excellence, travail et consommation sont rarement pensés ensemble, sinon pour être opposés. Le premier serait en quelque sorte la pénible mais nécessaire condition de la seconde, associée, elle, à la pure jouissance. Rien de plus illusoire cependant : nous sommes de plus en plus impliqués dans la production des services ou biens que nous consommons. C’est ce que montre Marie-Anne Dujarier dans un récent ouvrage Le Travail du consommateur (La Découverte, 2008), dont nous reproduisons ici l’introduction légèrement remaniée, avec l’aimable autorisation de l’auteure et de son éditeur1.