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RésuméAprès quelques années d’incertitudes, les évaluations internes et bientôt externes se développent dans les établissements sociaux et médico-sociaux. Ce développement constitue un double défi : concernant l’extension et le renouvellement des pratiques évaluatives et la restructuration des marchés de l’évaluation d’une part et la conduite même des évaluations d’autre part. En raison de l’importance accordée par la loi de 2002 au rôle de l’usager, ces évaluations devraient prendre un caractère très largement participatif. Les premières enquêtes, comme les témoignages des acteurs de terrain, montrent toutefois que cette participation reste plutôt en-deçà des attentes.