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De nombreux outils ont été développés pour évaluer le niveau de compétences numériques des personnes et limiter les risques d’exclusion, mais aucun d’entre eux ne prend véritablement en compte la dimension territoriale de ce problème. L’indice de fragilité numérique présenté dans cet article répond à cette lacune. Il a été développé par l’Agence nouvelle des solidarités actives (Ansa), en partenariat avec la Mednum et l’Incub-O, incubateur du secrétariat générale aux Affaires régionales (Sgar) de la Préfecture d’Occitanie. Il sert à établir un diagnostic à l’échelle d’un territoire, permettant de concevoir des stratégies d’inclusion numériques fédératrices et efficaces. Cet article présente quelques-unes des nombreuses initiatives développées pour mettre en œuvre et améliorer l’indice de fragilité numérique.