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Pour devenir leader mondial de la Beauty Tech, L’Oréal a dû intégrer la Tech au cœur de son business, ses métiers, son organisation. Le Groupe investi dans les réseaux sociaux et le e-commerce, cultive un patrimoine de données inégalé, ou encore développe des services Tech innovants et des expériences clients multiples et diverses. Cela a nécessité d’apprendre à conjuguer curiosité et sens critique. Alors qu’elle n’allait pas de soi, l’alliance des produits de beauté et du digital est devenue un puissant moteur de performance.