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RésuméLe respect de vie privée des consommateurs est un sujet qui retient désormais toute l’attention des académiques comme des praticiens. Le présent travail a pour objet d’explorer les pratiques des sites marchands français en la matière. Deux dimensions de la politique de respect de la vie privée sont examinées : les chartes et les labels. Le dosage et l’évolution des deux sont explorés de manière longitudinale sur un échantillon de 245 observations représentant 68 sites. Les résultats mettent en évidence que parallèlement à l’intensification des demandes d’information, les sites français se dotent de politiques de RVP plus complètes joignant chartes et labels, ces derniers étant plus particulièrement mis en avant.

Consumer privacy now attracts both academics and practitioners’ attention. This work aims at exploring the state and evolution of French web sites’ practices. Two dimensions of privacy policies are distinguished : privacy statements and seals. We explore the mix and evolution of both dimensions using a longitudinal sample of 245 observations, representing 68 sites. The results show that while information requests increase, French web sites implement more thorough privacy policies involving both privacy statements and seals. Seals appear to be more salient that statements.