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RésuméCet article présente le résultat d’une étude réalisée sur le management de la diversité auprès de 250 cadres d’entreprises et d’organisations publiques entre 2007 et 2009. Nous revenons sur les expériences de ces entreprises. Les difficultés à créer un climat organisationnel propice sont analysées. Les meilleures pratiques sont mises en avant et des propositions sont faîtes afin de promouvoir une gestion de la diversité performante.

This paper discusses the results of a study carried out between 2007 and 2009 about diversity management among 250 executives from public and private organizations. The learning from those experiences is examined. The obstacles to create an organizational environment for diversity management are explored. Finally, best practices are presented and propositions are made to promote a sound and efficient diversity management.