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RésuméCette recherche exploratoire propose d’examiner les facteurs d’influence de l’expérience de flow dans un environnement virtuel à partir du cas des jeux vidéo. Une étude qualitative multi-méthodes a été menée auprès de joueurs de haut niveau et de professionnels de cette industrie. Les résultats présentent huit facteurs d’influence nous permettant de proposer un cadre conceptuel de l’expérience de flow qui met en relief les leviers d’action destinés aux praticiens.

This exploratory research analyzes the factors influencing flow experience in a virtual environment using the case of video games. A multi-method qualitative study was conducted using a sample of seasoned video-gamers and experts of this industry. We find eight factors influencing flow experience and suggest a model of this process which opens up possibilities for managers.