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La recherche sur le caractère symbolique ou substantiel de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) a surtout porté sur le niveau organisationnel, négligeant le niveau individuel. Le courant de recherche, axé sur les micro-fondations de la RSE, tend, quant à lui, à traiter les individus comme des objets, plutôt que comme des acteurs. Notre article tente de résoudre ces deux limites en s’inscrivant dans une perspective de la pratique afin d’explorer comment les managers de la RSE contribuent individuellement à façonner le caractère symbolique et/ou substantiel de celle-ci dans l’organisation.

Research on symbolic or substantive corporate social responsibility (CSR) has focused on the organizational level, neglecting the individual level. The research stream, which focuses on the micro-foundations of CSR, tends to treat individuals as objects rather than actors. Our article attempts to fill these two gaps by taking a practical perspective in order to explore how CSR managers individually contribute to shaping the symbolic and/or substantive character of CSR in the organization.