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Les technologies de l’information et de la communication (TIC) contribuent indéniablement à la diffusion de l’information et au partage des savoirs. Cependant leur extension croissante est un facteur de désordre, a priori peu compatible avec un développement harmonieux et efficace des organisations et des entreprises. Les TIC étant désormais indispensables au fonctionnement au quotidien des activités humaines, nous nous trouvons devant un paradoxe qui fait qu’ordre et désordre se trouvent confrontés à tous les niveaux du fonctionnement et de la gestion des organisations (entreprises, systèmes d’information…).

Information and communications technologies (ICT) undoubtedly contribute to the dissemination of information and knowledge sharing. However, their increase generates disorder in principle hardly compatible with harmonious and effective development of organizations and businesses. Henceforth, ICTs are essential to the daily functioning of human activities ; we are in front of a paradox that creates confrontation between order and disorder at all levels of the operation and management of organizations (companies, information systems …).