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This article examines a participatory device introduced by a social landlord, in conjunction with a social engineering firm and, in some cases, a property developer. Reproduced on a national scale, this ­­new-­­generation device was designed to foster dialogue and strengthen social ties, with a focus on encouraging resident action by providing them with meeting spaces and support in organizing themselves collectively. Through qualitative surveys conducted in two public housing estates, this research shows how “good neighbor” injunctions and other ­­management-­­related constraints, affecting those in charge of the device, lead to the demobilization of residents who do not adhere to expected forms of participation.

Cet article repose sur ­­l’étude ­­d’un dispositif participatif, initié par un bailleur social, en partenariat avec une entreprise ­­d’ingénierie sociale et, dans certains cas, une société de promotion immobilière. Répliqué à ­­l’échelle nationale, ce dispositif, de nouvelle génération, ne vise pas seulement le dialogue ou le renforcement du lien social : il entend inciter les habitant·es à ­­l’action, en mettant à leur disposition des espaces de rencontre, mais aussi un accompagnement pour les aider à ­­s’organiser collectivement. À partir ­­d’enquêtes qualitatives réalisées dans deux ensembles HLM, ­­l’article montre comment ­­l’injonction au « bon voisinage » et les contraintes, notamment managériales, qui pèsent sur les agent·es en charge du dispositif conduisent à démobiliser des habitant·es ne se conformant pas aux formes attendues de la participation.