À l’heure où les plateformes, les applications, les solutions d’intelligence artificielle et les robots promettent d’envahir notre quotidien, les travailleurs du numérique restent méconnus. Ce livre en propose une analyse, de la France à la Silicon Valley, abordant les organisations, petites et grandes, publiques et privées, formelles et informelles, qui portent et incarnent le modèle numérique. Les contributions rassemblées dans cet ouvrage rendent compte des aspirations, des méthodes de travail, de la manière de stimuler et tirer profit de l’innovation propre à ce milieu, et questionne leur effet d’attraction ai sein d’autres secteurs, telles que celui de l’éducation et de la santé. Elles soulignent les effets d’enchantement et de découragement suscités par les nouvelles technologies, l’expertise qu’elles mobilisent et les impasses auxquels elles ont aussi pu aboutir. En cela, cet ouvrage apporte une contribution pionnière et décisive à l’histoire d’un modèle devenu dominant pour le 21e siècle.