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Le travail à distance n’est pas un phénomène nouveau et se développe sous différentes formes sous l’impulsion des techniques d’information et de communication. Le monde hospitalier n’y échappe pas. Emblématiques de cette situation, les cadres de pôle sont à distance des équipes. Ils mettent en œuvre un management incarné et opérationnel pour permettre l’organisation des soins. Le contexte sanitaire qui nous tient a éclairé cette mise à distance, l’a parfois accéléré de façon rapide. Entre avantages, intérêt croissant ou obligation réglementaire, l’équation s’avère compliquée à résoudre pour les managers du soin. La question des leviers à mobiliser pour concilier distance et proximité est donc posée. Pour y répondre, nous avons procédé à une enquête en nous appuyant sur dix entretiens semi directifs. Si nos résultats corroborent le recours aux leviers opérationnels et relationnels, ils mettent surtout en évidence la nécessité d’un management situationnel pour réunir distance organisationnelle et proximité relationnelle.

Proximity management and remote work: The key factors for successRemote work is not a new phenomenon and is developing in different forms under the impulsion of information and communication technologies. The hospital world is no exception. Representative of this situation, central managers are at distance from teams. They implement an embodied and operational management to allow the organization of care. The health context that we are currently in has clarified this distancing, sometimes accelerated it quickly. Between benefits, growing interest, and regulatory obligation, the equation has proved complicated for health care managers to resolve. We therefore pose the question of which tools to mobilize to reconcile distance and proximity. To answer this question, we carried out a study based on ten semi-structured interviews. While our results corroborate the use of operational and relational tools, they above all highlight the need for situational management to bring together organizational distance and relational proximity.