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Doctor-patient communication and shared medical decisions are key points in oncology. However, contrasts between doctors’ and patients’ preferences can complicate these communication processes. This narrative review examines healthcare professionals’ experiences regarding their interactions with patients in adult and pediatric oncology settings. This paper aims to deepen ethical reflections associated to these interactions and to suggest appropriate recommendations. A literature search was carried out using PubMed, Embase and PsycINFO, using selected keywords and focusing on relevant papers published in French or in English over the last five years. Selected studies cover various aspects regarding medical communication and shared decision-making, with a focus on clinicians’ experiences. Shared medical decision-making aims to improve patients’ autonomy and their satisfaction with care, despite barriers such as lack of time, complex information, and emotional burden, which emerged in our literature review. Managing the emotional impacts of communicating bad news represents a major challenge in oncology. Particularly challenging for physicians, communicating bad news results in significant physical and emotional reactions. Doctors must maintain patients’ hopes up, whilst providing honest and appropriate information, which can be particularly challenging in pediatric oncology. This review highlights the need for improved communication and implementation of shared decision-making in oncology. Recognising the emotional impact these situations have on physicians seems crucial in order to foster tailored and empathetic interactions with patients. Supportive strategies and improved communication training can help clinicians navigate through these complex challenges, improving the quality of oncology care while caring for our doctors.

La communication médecin-patient et les décisions médicales partagées sont essentielles en oncologie. Cependant, les divergences entre les préférences des médecins et celles des patients peuvent compliquer ces décisions. Cette revue narrative examine les expériences de ces professionnels de santé autour de ces interactions en oncologie adulte et pédiatrique. Elle vise ainsi à approfondir les réflexions éthiques associées et à suggérer des recommandations appropriées. Une recherche systématique a été menée dans PubMed, Embase et PsycINFO, à partir de mots-clés sélectionnés et en se concentrant sur les articles pertinents publiés en français ou en anglais ces cinq dernières années. Les études retenues couvrent divers aspects de la communication médicale et des prises de décisions partagées, en mettant l’accent sur les expériences des cliniciens. Les décisions médicales partagées visent à améliorer l’autonomie des patients et la satisfaction des soins, malgré des obstacles tels que le manque de temps, la complexité des informations et la charge émotionnelle, ressortant dans notre revue de la littérature. La gestion des effets émotionnels de la communication des mauvaises nouvelles représente un défi majeur en oncologie. Souvent particulièrement éprouvante pour les médecins, la communication de mauvaises nouvelles entraîne des réactions physiques et émotionnelles significatives. Les médecins doivent maintenir l’espoir des patients tout en fournissant des informations honnêtes et appropriées, ce qui peut être particulièrement difficile en oncologie pédiatrique. Cette revue met en lumière la nécessité d’améliorer la communication et la mise en place des décisions partagées en oncologie. Il semble crucial de reconnaître l’impact émotionnel de ces situations sur les médecins pour favoriser une interaction adaptée et empathique avec les patients. Des stratégies de soutien et une meilleure formation en communication peuvent aider les cliniciens à naviguer dans ces défis complexes, améliorant ainsi la qualité des soins en oncologie tout en prenant soin de nos médecins.